Туристический комплекс «Ассамблея»

Два месяца назад я забронировала там гостевой дом «Шале на Волге». Перевела на карту управляющего залог. Мне были озвучены условия пребывания, которые меня устроили - 1) 15 человек + доплата за каждого гостя; 2) при условии, что на воскресение дом не будет забронирован, возможно рассмотреть почасовое продление. Дом мне администратор разрекламировала, как самый лучший у них. За неделю до свадьбы мы с женихом съездили туда, чтобы посмотреть. К самому дому претензий у нас не возникло. Но!! Администратор сказала, что У НИХ ИЗМЕНИЛИСЬ УСЛОВИЯ! И теперь в дом могут въехать 15 человек и не человеком больше, даже без ночевки. Мы аж сели??. Конечно, им пришлось согласиться на то, что гостей у нас будет больше (на самом деле многие не смогли приехать и было в итоге как раз 15. Но планировалось-то больше!!). Это первый косяк с некомпетентностью их администраторов. По приезду в день свадьбы нас очень долго не пускали в дом. А знаете почему?? Искали ключи от дома!!!!!! Полный бардак. В это время один администратор на проходной хамил моим гостям, а второй - на второй проходной - хамила моему мужу!!! Не меньше, чем через полчаса стояния на жаре с продуктами, нас пустили в дом. Плюсы дома: он реально хороший. Стоит отдельно от основной территории Ассамблеи. Свой пирс, свой спуск на отдельный пляж. Дом уютный. Внутри на первом этаже бассейн и баня. На втором - спальные. Конечно, там нет 15 спальных мест, как заявлено у них на сайте. По факту их 10. Во дворе большой мангал. Дом нам понравился. Но!! То ли его готовили в спешке, то ли по другой причине, но в ванной на первом этаже не положили НИЧЕГО! Ни туалетной бумаги, ни мыла. В нашей спальне не было пододеяльников. Обнаружила я это уже почти ночью, когда мы ложились спать, поэтому звонить администраторам не стала. Считаю, что за 20 000 в сутки я не должна контролировать такие моменты!!!! Самое весёлое началось на следующий день!?Выезд у них в 12.00. В 11.00 муж звонит и просит продлить до 14.00 за доплату. Администратор говорит-ок. Через полчаса мне звонит ДРУГАЯ администратор, приходит к нам и говорит, что - У НИХ ИЗМЕНИЛИСЬ ПРАВИЛА( за полчаса???). И теперь продлить можно только до 21.00 за 10 000р. То есть их администраторы предоставляют совершенно разную информацию!! Мы уже на тот момент забронировали газель обратно на 14.00!! ‼️Вывод: работа администраторов отвратительная. Турбаза не дорожит своими гостями. Мне уже написала куча людей - наш случай далеко не единичный!! Там и драки, и чего только нет - причём администраторы даже не вызывают полицию!! ☠️Призываю хозяев обратить внимание на свой бизнес, потому что про Ассамблею уже ходит дурная слава!!!☠️